多学习,做定向客户流量

老八 2012 年 9 月 5 日16:35:38
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1,学习。今早上起来后,先是把之前转载的一篇:怎么卖东西,好好看了几遍,把里面的重点就标记出来,能用到自己身上的就整理出来,下次做客服的时候用上。推荐店面销售的朋友或者做客服的看一下那篇文章http://user.qzone.qq.com/776986741/blog/1346662904。

2,等待。现在每天就是做在电脑前面等待客户的咨询,我发现,上午通常都没什么人咨询,中午倒是陆陆续续有人咨询,下午咨询的人能多点。不过我中午有午睡的习惯,吃完饭就想睡会觉,所以把音响一关,睡会觉,通常是半个小时到一个小时睡觉时间,醒来后,总能看到有人咨询,恩,以后中午不打算睡觉了,中午不睡觉,晚上还能早点睡,呵呵。

3,定向客户。定向客户,确定想买东西的人,通常都没有那么多问题的,下午的时候,成交1单,客户咨询的问题很少,没超过5个问题就搞定,而且是款到发货的,恩,喜欢这样的客户,效率快。另外,最近总结的,手机咨询的客户,成交率不高,主要是这部分人看不到产品的介绍网站;还有年轻的人(20-05岁)成交率不高,其实可以理解,这部分人通常不是很富有,网络上有钱的是在30-40岁左右,这样的人群购买力强。成交率不高的,不要浪费时间,直接PASS

说道买东西,说说我自己,我通常要买什么东西,都直接列出来,然后到超市,直接奔向要买的东西,稍微比较一下,然后拿着就走。买衣服是让售货员介绍几款,然后我挑个自己喜欢的就OK。我觉得这样简单,恩,简单就是最好的。

现在习惯睡前看一会书,不过我一拿起书,看10分钟,恩,就困了,放下书就睡着了,这个习惯好不好呢?

另外,朋友们有什么好书推荐一下?我这边推荐本余秋雨的《文化苦旅》,我看完,感觉写得好。还有本沧月的《镜系列》是玄幻小说,也不错

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