这两天，我一直住在招远的全季酒店，理论上，每一家全季的经营标准都是相同的，但是执行过程中有很多偏差，从一些细节上就能看出经营者是专业选手还是业余选手。
这家店的运营负责人，是业余选手。
让我加店长微信，做完核酸拍照发给店长，我按照要求加了微信，也发了照片，但是没有回应，大概率是个纯粹的吸粉账号。
我是铂金会员，铂金会员入住是有欢迎水果的，这家没有，而且我住了两天，都没有。
没有也正好，省的我怕浪费了，吃了还长胖。
我晚上不吃东西。
我去前台咨询个业务，发现前台小伙子在玩游戏。
重点来了。
我连续两天去吃早餐，都没人问我房间号，整个餐厅只有一个人在后厨，是位大嫂子，她一边做一边吃，不仅仅她在吃，前台工作人员也动不动过来拿点东西吃。
类似的细节还有很多，例如一般房间里都会放8瓶水，冰箱6瓶上面2瓶，这家只有4瓶，小爱同学也不好用。
说明，投资人或管理负责人是个门外汉。
这样经营下去，评分会越来越低。
早餐是最容易产生争执的地方，有的房间带，有的房间不带，然后就理论开了，那么如何预防这些问题呢？
还有一个细节可以提现酒店的服务，酒店洗衣房，这个服务做好了，对于长期出差住在酒店的人很贴心。
最简单的办法，还是发早餐券。
管理是个大学问，很多全季酒店的早餐做的特别好，很简单的办法，让此时不忙的其他岗位到餐厅帮忙，我在龙口时，那家店级别要低一些，是汉庭，厨师亲自站门口，吃过两餐以上的他都能记住对方的房间号……
什么样的都有，例如我在无棣也是住的华住会，早餐一个人只能拿一个鸡蛋，我平时每天早上要吃五六个鸡蛋，心情好能吃七八个，以前提到过，我们人体多摄入蛋白质，而鸡蛋是我们最容易获得蛋白质的食物，我不喝粥，不吃面食，只吃菜肉蛋，我拿了两个让服务员要回去一个，我还能说啥？
口碑越来越重要。
我带娃在濮阳住过一晚上美居，也是华住会的，早餐还有可乐、雪碧，娃问我可以拿不？我说，可以的。
他拿了两个。
工作人员马上又补上了两个。
这几天，我还在思考这个问题，老百姓生活条件好了，每个人的信誉度就变高了，例如现在没有查房这个概念了，你想退房把卡给前台就行了，甚至不给打个电话就能退。
过去，要等半天，还要退押金。
现在也没有押金概念了。